La mode de la digitalisation provoque des secousses fortes dans les entreprises et dans les services gouvernementaux.

Il convient d’admettre que les réussites éclatantes sont plus visibles, mais ne représentent finalement la pointe de l’iceberg « Digitalisation ». En effet, les nombreux échecs sont plus discrets. Pourtant des montants considérables sont mis sur la table et même certaines entreprises jouent là leur survie.

2 causes essentielles à l’échec ou à la demi-réussite :

logo  L’enfermement dans une approche traditionnelle,

logo  La mauvaise place accordée à la technologie.

Comme toujours en innovation ou en stratégie, s’accrocher à une méthodologie « mécaniste » aboutit à la médiocrité, or dans le monde digital la médiocrité conduit à l’échec.

5 vecteurs incontournables:

Un seul manque et la Digitalisation est dépeuplée. Citons ces 5 vecteurs dans un ordre logique :

logo  Concevoir un modèle autour des acteurs humains très peu structuré, donc comportemental;

logo  Se rappeler que l’information c’est du service, donc l’information doit être poussée, et non tirée par le consommateur ;

logo  Piloter la réalisation autour d’une démarche d’organisation de l’information adaptée, à savoir : consommation, production (en particulier création) et distribution de l’information, ce qui signifie que les démarches traditionnelles sont à écarter ;

logo  Ne pas oublier les technologies, mais en utilisant seulement des technologies génériques (en clair, écarter les débats d’experts) ;

logo  Ne pas oublier les 2 fondamentaux de l’économie digitale

  • La cybersécurité (au sens ANSSI, donc large et au delà des technologies)  ;
  • Le temps synchronisé (sans temps synchronisé il n’y a pas d’économie digitale).

Nous vous invitons à regarder vos projets (réussis ou en échec) de Digitalisation et de vérifier la présence des 5 vecteurs incontournables.

Tyleos Consultants, janvier 2018